退換貨服務
感謝您對途飛咖啡商品的喜愛，請買家收到商品後詳細檢查，並於7日內(簽收取件當日起算)，完成所有售後服務。
•本公司販售商品為食品類，恕不提供試吃試用，若您收到商品經檢視後有不合意之處，到貨後7天內申請「退換貨」， 請妥善包裝並保持產品內容物原樣， 我們將盡速為您辦理
•為避免爭議，請於購買前務必確認商品口味及商品描述，或連繫客服人員為您做解說。
•開封後會受時間、空氣、水份等因素影響滋味，為維護食品衛生安全，若非商品瑕疵，一旦經拆封或食用後，恕不接受因個人主觀因素、收到商品時意願降低、臨時取消等原因辦理退換貨。
• 若商品有任何缺損，請立即拍照(清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2～3張)並上傳到途飛咖啡官方客服( 官方客服IG/FB : Tufei coffee)，以利安排後續相關事宜。
重要提醒：個人主觀因素泛指香氣、顏色、甜度、色澤、口感、大小、不好吃、不喜歡…等個人喜好原因，不在受理範圍內。


※退換貨注意事項：
【換貨-瑕疵】
1.若產品有瑕疵、破損狀況，可享有無條件退換貨服務，請於訂單送達後7日內與我們聯繫，超過7天恕無法退/換貨。    ( 官方客服IG/FB : Tufei coffee)
2.如需換貨，請將完整未開封的換貨商品裝箱，我們將會安排宅配公司於10個工作日內 (不含六日及國定假日)，至您指定地點取回，我方確認收回商品無誤後，會儘快安排新品寄送。
【退貨-非瑕疵】
1.任何退貨商品寄出前，請先與客服人員聯繫，務必確認後再寄出，否則無法受理。
2.退貨僅限該筆訂單 整筆 退貨，不接受單獨退貨。
3.商品退回時，請保持商品全新狀態與寄送時的完整性，亦即必須恢復至收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、內外包裝、活動贈品、紙本發票等)，否則恕難退訂。
4.非瑕疵商品辦理退貨、來回件換貨需自行負擔運費。
5.退貨包裹交付時請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利備查。
6.外島/離島不適用此退貨方式，如需退貨請先聯繫客服中心，煩請自行至郵局寄回指定地址，並主動提供郵戳收據給客服人員，我方收到退貨商品確認無誤，後續將會進行退款事宜，造成不便請見諒。
【退款】
1.本公司收到退貨商品及發票後，經確認商品無誤後，於10個工作日內 (不含六日及國定例假日)，完成刷卡退款之作業。
2.依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款的時間約10-15個工作日 (不含六日及台灣國定例假日)，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。